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Received:March 18, 2009
Received:March 18, 2009
中文摘要: 介绍了一种基于智能分析的客户关系管理系统的设计方法。该系统基于BWD(Browse/Web/Database)体系结构，运用JSP/Java Applet技术，通过对客户信息的跟踪分析，来调整企业的客户对象、营销计划和产品策略，并提供异地登录实时查询和数据分析功能。阐述了该系统的总体架构、设计思想和实现方案。目前该系统已在部分省市商贸行业的客户关系管理平台中得到良好的应用。
中文关键词: 智能分析 客户关系 BWD体系结构 遗传算法
Abstract:
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文章编号： 中图分类号： 文献标志码：
基金项目:
| Author Name | Affiliation |
| 田世锋 | 广东省理工职业技术学校 机电专业部 广东 广州 510500 |
| 杨亭 |
| Author Name | Affiliation |
| 田世锋 | 广东省理工职业技术学校 机电专业部 广东 广州 510500 |
| 杨亭 |
引用文本：
田世锋,杨亭.客户关系智能分析系统设计.计算机系统应用,2009,18(12):10-14
.Design of Customer Relationship Intellectual Analysis System.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2009,18(12):10-14
田世锋,杨亭.客户关系智能分析系统设计.计算机系统应用,2009,18(12):10-14
.Design of Customer Relationship Intellectual Analysis System.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2009,18(12):10-14
