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| Author Name | Affiliation |
| 彭志忠 | 山东大学管理学院东校区 250100 |
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| 彭志忠 | 山东大学管理学院东校区 250100 |
引用文本：
彭志忠.基于信息技术客户关系管理增值效应分析.计算机系统应用,2003,12(2):74-76
.Value-added Effects Analysis of CRM Based on Information Technoloay.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2003,12(2):74-76
彭志忠.基于信息技术客户关系管理增值效应分析.计算机系统应用,2003,12(2):74-76
.Value-added Effects Analysis of CRM Based on Information Technoloay.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2003,12(2):74-76
