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DOI:

计算机系统应用英文版:2007,16(10):60-63

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基于智能分析技术的彩信投诉前移系统的实现

(中国移动辽宁分公司)

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中文摘要: 本文通过对移动运营商彩信投诉处理流程现状的分析,得出投诉处理流程中存在的问题,并引出投诉前移的概念,然后通过详细分析智能系统的原理及其投诉处理流程,提出基于智能分析技术的彩信投诉前移系统,实现彩信业务投诉处理的及时性、准确性和安全性.

中文关键词: 投诉前移智能分析主动监测 WAP 彩信

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文章编号： 中图分类号： 文献标志码：

基金项目:

Author Name	Affiliation
张淑娟	中国移动辽宁分公司

Author Name	Affiliation
张淑娟	中国移动辽宁分公司

引用文本：
张淑娟.基于智能分析技术的彩信投诉前移系统的实现.计算机系统应用,2007,16(10):60-63
..COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2007,16(10):60-63