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中文摘要: 本文主要介绍了CRM(客户关系管理)的基本原理,提出了一种基于数据库技术的实现方法,描述了数据挖掘技术在实现CRM的各种功能中的运用.
中文关键词: CRM 客户关系管理 数据库技术 数据挖掘
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文章编号： 中图分类号： 文献标志码：
基金项目:
| Author Name | Affiliation |
| 周剑雄 | 武汉华中科技大学 控制理论与控制工程系 430074 |
| 高洁 | 武汉华中科技大学 控制理论与控制工程系 430074 |
| Author Name | Affiliation |
| 周剑雄 | 武汉华中科技大学 控制理论与控制工程系 430074 |
| 高洁 | 武汉华中科技大学 控制理论与控制工程系 430074 |
引用文本：
周剑雄,高洁.基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理.计算机系统应用,2003,12(2):9-11
.CRM Based on Database and Data Mining Technologies.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2003,12(2):9-11
周剑雄,高洁.基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理.计算机系统应用,2003,12(2):9-11
.CRM Based on Database and Data Mining Technologies.COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2003,12(2):9-11
