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DOI:

计算机系统应用英文版:2000,9(6):16-19

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呼叫中心接入的解决方案

(华中理工大学自动控制科学工程系)

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中文摘要: 本文中作者探讨了小型呼叫中心的基本构成着重介绍了呼叫中心与电话、传真、人工坐席和Web服务器接入方法并对系统安全性作了一般性讨论。

中文关键词:

Abstract:

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文章编号： 中图分类号： 文献标志码：

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引用文本：
曾锃,田忠和.呼叫中心接入的解决方案.计算机系统应用,2000,9(6):16-19
..COMPUTER SYSTEMS APPLICATIONS,2000,9(6):16-19