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基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理
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CRM Based on Database and Data Mining Technologies
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    本文主要介绍了CRM(客户关系管理)的基本原理,提出了一种基于数据库技术的实现方法,描述了数据挖掘技术在实现CRM的各种功能中的运用.

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引用本文

周剑雄,高洁.基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理.计算机系统应用,2003,12(2):9-11

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