专家们认为，提高软件质量是核心问题，因为软件质量越高需要的维护越少人而为新的设计解放人力资源。这就是说，经费要重新分配，把资金投放在开发过程的前端，而在测试阶段可大大节省。一个程序的每次变化一般都使其更加复杂。因此准序变化越少，所保持的结构越好。质量功能调配(QFD)是用于提高过程质量的一种工具，它既适用于制造业和服务业，也能用于提高软件质量。