本文重点介绍产品服务管理信息系统的总体设计思想,以及用户档案、用户服务、函电访、用户综合信息、系统维护模块的功能设计和系统的技术特点等内容。
吴琨.产品服务管理信息系统.计算机系统应用,1994,3(5):10-12
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