上海市科委重点攻关项目(075115002)
构建了电信客户价值评价模型,对几项主要指标的内涵作了诠释;介绍了层次分析法的主要步骤、判断矩阵的建立和一致性检验;利用层次分析法确定了电信客户价值模型各个层次价值指标的权重,并最终得到了模型。
王峰,刘锦高,陈亚华.基于AHP的电信客户价值评价模型研究.计算机系统应用,2009,18(1):26-28
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