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首页 > 过刊浏览>2003年第12卷第2期 >77-79
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网络经济时代的客户关系管理
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F062.5

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CRM in the Times of Webonomics
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    文章首先叙述了客户关系管理(CRM)这一概念的产生，接着分析了在网络经济时代CRM的新内涵，然后介绍了在网络经济时代CRM的主要功能，最后探讨了在网络经济时代企业如何应用CRM以及应注意的问题。

    Abstract:

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引用本文

胡爱钰 刘腾红.网络经济时代的客户关系管理.计算机系统应用,2003,12(2):77-79

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