微信公众号

网站二维码

首页 > 过刊浏览>2000年第9卷第4期 >11-13
PDF HTML阅读 XML下载 导出引用 引用提醒
客户服务知识管理系统应用
DOI:
作者:
作者单位:

作者简介:

通讯作者:

中图分类号:

基金项目:


Author:
Affiliation:

Fund Project:

  • 摘要
    • |
  • 图/表
    • |
  • 访问统计
    • |
  • 参考文献
    • |
  • 相似文献
    • |
  • 引证文献
    • |
  • 资源附件
    • |
  • 文章评论
    摘要:

    本论文从分析客户服务台当前面临的问题出发．指出知识管理系统是一个能为企业克服这些问题的解决方案．并分析了知识管理系统中应用的主要技术。

    Abstract:

    参考文献
    相似文献
    引证文献
引用本文

黄官伟,魏嶷.客户服务知识管理系统应用.计算机系统应用,2000,9(4):11-13

复制
分享
文章指标
  • 点击次数:
  • 下载次数:
  • HTML阅读次数:
  • 引用次数:
历史
  • 收稿日期:
  • 最后修改日期:
  • 录用日期:
  • 在线发布日期:
  • 出版日期:
文章二维码
友情链接:中国科学院软件研究所中国计算机学会中国科学院国家自然科学基金委员会软件学报
您是第位访问者
版权所有：中国科学院软件研究所 京ICP备05046678号-3
地址：北京海淀区中关村南四街4号 中科院软件园区 7号楼305房间,邮政编码：100190
电话：010-62661041 传真： Email：csa (a) iscas.ac.cn
技术支持：北京勤云科技发展有限公司

京公网安备 11040202500063号